1. GENERALI
Giocare d'azzardo in un casinò online dovrebbe sempre essere mirato all'intrattenimento. Tuttavia, esiste una certa percentuale di persone che perde il controllo di sé quando gioca d'azzardo. Prima di iniziare a giocare, è importante rendersi conto che il gioco d'azzardo non dovrebbe mai essere visto come una fonte di reddito o un metodo di recupero dei debiti. È utile monitorare il tempo e l'importo in denaro speso ogni giorno su un casinò online.
Se ti rendi conto di aver iniziato a spendere più di quello che puoi permetterti, o nel caso in cui il gioco inizi a interferire con la tua vita quotidiana, ti consigliamo vivamente di prendere in considerazione alcune soluzione che potrebbero aiutarti, come impostare limiti personali sulle tue attività di gioco, optare per l'autoesclusione e cercare aiuto e supporto da enti indipendenti di fiducia.
2. LIMITI PERSONALI
I limiti possono essere modificati in qualunque momento. Una riduzione dei limiti sarà applicata con effetto immediato, tuttavia un aumento potrà accadere solamente dopo la ricezione dell'e-mail di conferma e solamente dopo che il limite precedente dello stesso è scaduto, per evitare decisioni avventate. Se ti servono ulteriori informazioni o assistenza a riguardo dei Limiti Personali, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto a [email protected]
Limiti di Deposito. Un limite sui tuoi deposito per un giorno, una settimana o un mese.
Limite di Perdita. Un limite sulle tue perdite al casinò per un giorno, una settimana o un mese. Ti preghiamo di notare che la perdita è basata sul deposito iniziale e non sulle vincite attribuite all'importo depositato. Ad esempio, se depositi 50 €, imposti un Limite di Perdita di 10 € e procedi a vincere 1.000 €, puoi ancora perdere più di 10 € del saldo di 1.000 € poiché il limite è basato sul deposito iniziale anziché sulle vincite.
Limite di Puntata. Un limite sull'importo che puoi puntare per un giorno, una settimana o un mese.
Periodo di Pausa. Puoi impostare un Periodo di Pausa per un determinato periodo di tempo. Mentre il limite è attivo non puoi depositare al Casinò e sarai escluso da tutte le offerte promozionali, benché tu possa prelevare il saldo rimanente durante questo periodo. Il periodo di pausa è applicato al tuo account in modo immediato. Al termine del periodo, il tuo account verrà riattivato automaticamente.
Autoesclusione. Puoi impostare l'Autoesclusione per un determinato periodo di tempo. Così facendo il tuo Account Giocatore verrà disabilitato immediatamente e sarai escluso da tutte le offerte promozionali per il periodo impostato. Non ti sarà possibile eseguire depositi o prelievi quando il limite è attivo. Al termine del periodo, il tuo account verrà riattivato automaticamente.
Limite di Sessione. Puoi limitare il periodo di tempo speso a giocare d'azzardo. La restrizione entra in vigore immediatamente. Se raggiungi il limite, verrai automaticamente disconnesso dal tuo account. Puoi impostare il limite per un periodo di tempo che va da 6 a 1.000.000 di minuti.
Se desideri autoescluderti o impostare delle limitazioni personali, contatta il servizio clienti all'indirizzo [email protected] o tramite la chat dal vivo.
3. AUTOESCLUSIONE SU RICHIESTA
Impostare l'Autoesclusione ci informa del fatto che dobbiamo prendere tutte le misure necessarie per bloccare il tuo accesso al tuo account e assicurarci che tu non riceva alcun materiale di marketing. Puoi anche contattare il nostro team di supporto a [email protected] e informarci della tua decisione di interrompere il gioco d'azzardo sul Sito Web per un determinato periodo di tempo o per sempre.
Se sei autoescluso dal casinò non sarai più in grado di accedere al tuo account e ordinare un prelievo di qualsiasi saldo rimasto. Una volta completata l'autoesclusione, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto a [email protected] per avviare il prelievo del saldo rimanente. Il nostro team di supporto ti contatterà entro un periodo di tempo ragionevole con le informazioni dei tuo prelievo e ti assisterà.
Ti preghiamo di notare che l'autoesclusione non ti rende esente dalle procedure di verifica se è richiesto dal casinò per trattare i tuoi fondi. I fondi rimanenti sul saldo saranno pagati in conformità con i limiti del casinò.
4. AIUTO ESTERNO
Puoi contattare una qualunque delle seguenti organizzazioni per un consulto e supporto:
5. PROTEZIONE DEI MINORI
Il Casinò accetta solamente giocatori che hanno almeno 18 anni e utilizza tutti i metodi a disposizione per fermare ogni tentativo di un minore di registrarsi e giocare al nostro Sito Web. Il Casinò si riserva il diritto di richiedere una prova d'identità e, in caso il giocatore non abbia raggiunto l'età legale per giocare, negare immediatamente l'accesso al Sito Web.
Tuttavia, ci rendiamo conto del fatto che, a causa della grande disponibilità e natura di Internet, persone al di sotto del minimo legale d'età possano comunque avere una possibilità di registrarsi e giocare a un casinò online. Quindi incoraggiamo vivamente la collaborazinoe dei genitori nel proteggere i propri figli e impedire loro di accedere liberamente ai siti di gioco d'azzardo. Esistono software speciali che possono aiutare a risolvere questo problema. Ti preghiamo di visitare i seguenti siti web per maggiori informazioni: